Produits, quelques exemples

Contamination de produits

Les acteurs de la chaîne alimentaire sont fortement exposés au risque de la contamination de produits. La multiplication des crises sanitaires et des contaminations alimentaires au cours des deux dernières décennies a conduit pouvoirs publics et autorités européennes à renforcer la réglementation et les exigences en matière. Sur ce marché sous contrainte, ciblé et à fort potentiel, Gan Eurocourtage propose une extension à la police RC souscrite par les industriels de l’alimentaire et peut également étudier des demandes émanant de l’industrie de la cosmétique. Avec ce produit, la compagnie se distingue du marché, qui propose plutôt la garantie contamination dans le cadre d’un contrat distinct, solution génératrice d’un surcoût, voire d’une insécurité juridique pour l’entreprise.

Nouveaux risques d'entreprise

En matière de développement durable, Gan Eurocourtage a défini une politique qui repose sur quatre axes :

• les énergies renouvelables,
• les « garanties vertes » (après un sinistre, une incitation à investir dans des technologies propres),
• les secteurs nés du développement durable comme le transport ferroviaire électrique urbain, la filière des biocarburants ou la valorisation des déchets,
• la prévention et le conseil.

Gan Eurocourtage propose une offre d’assurance pour les risques environnementaux, destinée aux exploitants de sites industriels ou commerciaux et aux entreprises situées à proximité de zones naturelles protégées (zones Natura 2000). Cette offre couvre l’ensemble des risques d’atteintes à l’environnement, y compris les dommages à la biodiversité.

Par ailleurs, Gan Eurocourtage suit et accompagne tous ses assurés désireux d’entrer dans le photovoltaïque : conseils de prévention, politique de souscription dédiée, sélection des risques caractérisent une démarche industrielle responsable.

Enfin, Gan Eurocourtage est présent dans le domaine des énergies renouvelables, l’énergie éolienne en particulier, où l’expertise de la compagnie s’allie à l’expérience du courtage, en dommages et en responsabilité civile. Pionnier en la matière – Gan a indemnisé la première éolienne tombée en France à la fin 1999 – Gan Eurocourtage s’engage lorsque les risques techniques sont parfaitement appréhendés et maîtrisés.

Services, quelques exemples

Gan Eurocourtage est en permanence connecté à ses partenaires courtiers, mais aussi aux entreprises clientes et aux affiliés couverts par ses contrats.

www.assur-entreprises.com

Les entreprises ont à leur disposition assur-entreprises.com, un site de consultation et de gestion des cotisations retraite dédié aux contrats supplémentaires article 83 en unités de compte. Cet outil permet aux entreprises qui souhaitent conserver la maîtrise des déclarations et des paiements de cotisations de gérer elles-mêmes les opérations afférentes.

Géolocalisation des partenaires santé

Depuis 2008, assurespace.com propose à tous les affiliés à un contrat santé assorti du tiers payant, une localisation de l’ensemble des partenaires santé de Gan Eurocourtage – opticiens, chirurgiens-dentistes, mais également cabinets d’analyses médicales et de radiologie – les plus proches de chez eux. L'assuré dispose de deux fonctionnalités pour effectuer sa recherche :

• à partir du code postal ou du nom de sa ville.
  Les coordonnées de cinq partenaires lui sont alors systématiquement proposées,
• en saisissant directement le nom d’un praticien.
  Dans ce cas, la recherche valide ou non le partenariat de ce praticien avec le réseau.

Lorsque le partenariat n’est pas noué, un numéro de téléphone est indiqué afin que le professionnel de santé qui le souhaite puisse éventuellement rejoindre le réseau.

www.assurespace.com et son application smartphone

En décembre 2009, deux ans après son lancement, le site d’information et de suivi individualisé des prestations santé dédié aux affiliés de Gan Eurocourtage, élargissait son mode d’accès aux smartphones.
Cette déclinaison s’inscrit dans la continuité de la stratégie d’avantages interactifs associés aux contrats de la compagnie. L’application assurespace.com sur smartphone propose de nouvelles facilités et souplesses d’utilisation des services de Gan Eurocourtage.
L’application permet à l’utilisateur d’avoir un accès direct au contenu d’assurespace.com. L’affilié entre dans l’espace sécurisé qui lui est dédié et peut suivre au plus près la gestion de ses prestations santé : décompte des remboursements, alertes e-mails, mise à jour de l’attestation de tiers payant, demande de prise en charge hospitalière…
L’application smartphone permet notamment une utilisation optimale du service de géolocalisation des partenaires santé de Groupama Gan.

Infos Risques Pays

Agression, terrorisme, troubles sociaux majeurs, kidnapping… les PME en voyages d'affaires n'échappent pas à ces menaces. Souvent moins sensibilisées et conseillées que les grandes entreprises, elles sont pourtant nombreuses à se développer à l'étranger dans un contexte mondialisé et géopolitiquement instable.

Gan Eurocourtage a créé une application smartphone d'information et d'assistance sur les risques pays adaptée aux besoins des PME ne disposant pas ou peu de responsable sûreté-sécurité. Cette application complète un site web « Risques Pays ». Elle est proposée gratuitement aux entreprises assurées par un contrat d'assistance-assurance « Gan Pacifique Mission » destiné à protéger leurs collaborateurs en voyages d'affaires. Ce service nomade de Gan Eurocourtage a été élaboré en partenariat avec le groupe Geos, leader européen en prévention et management des risques.

Cette application, « tout en un », permet d'accéder à deux types de services :

un service d’information-prévention « Infos Risques Pays ».

Ce service donne accès 24 h/24 à des « fiches pays » pratiques et synthétiques immédiatement exploitables. Ces fiches présentent la situation sécuritaire générale, tant au niveau national que local, intégrant une notation globale et par risques considérés comme les plus sensibles : criminalité, climat social, terrorisme, enlèvements, géopolitique.
Ce service comprend aussi des recommandations (risques encourus zone par zone, recommandations « à faire - à ne pas faire » ) et un fil info de dépêches actualisé en temps réel.

un accès intégré à un service téléphonique d’urgence « sûreté ».

Ce service téléphonique d'urgence permet à un collaborateur en situation d'insécurité à l'étranger, d'appeler la hotline 24 h/24, via un simple clic sur le bouton « Appeler », et de joindre un officier sûreté de la société Geos.

My Auto Mobile

Destinée aux assurés Gan Eurocourtage, My Auto Mobile leur propose des services et des conseils en cas de problème lié à leur automobile. Concrète, utile et intuitive, cette application Gan Eurocourtage offre une aide intelligente aux assurés, autour de quatre thématiques clés.

• Géolocalisation
  La rubrique « Partenaires bris de glace » permet de trouver un réparateur pare-brise agréé, partout en France.
• Constat amiable
  La rubrique « Aide au constat » offre une explication claire de chaque rubrique du constat, point par point. C’est aussi une foire aux questions et une liste mémo pour ne rien oublier lors de la rédaction du constat.
• Accidents à l’étranger
  Cette rubrique propose les tout premiers conseils utiles en cas d’accident hors de France, complétés par les coordonnées des correspondants locaux qui assistent l’assuré en cas de survenance d’un sinistre dans leur pays.
• Numéro d’urgence
  Un numéro unique à composer partout en Europe, pour signaler une panne, un accident ou une urgence médicale.

Communication, quelques exemples

Deexit

Le 21 septembre 2008, Gan Eurocourtage ouvrait une nouvelle voie de communication dans le monde de l’assurance. Baptisé Deexit et dédié à la protection sociale, le premier blog réservé aux courtiers collectives partenaires de Gan Eurocourtage s’imposait comme un nouvel espace d’échanges entre la compagnie et ses partenaires, sur un ton différent et inédit. Sont notamment proposés des débats animés par quatre experts sur le thème de la protection sociale et l’actualité de la profession. Les courtiers sont invités à entrer dans la conversation, à réagir et à commenter, ici une jurisprudence surprenante, là une tendance lourde qui détermine le business de demain ou un cas incongru rencontré dans leur quotidien…

Deexit, c’est aussi… L'Argus d'or de l'animation commerciale en 2009 !

Web TV

En septembre 2010, aux Journées du Courtage, Gan Eurocourtage inaugurait www.gan-eurocourtage.tv. Avec la Web TV, la compagnie offre à ses interlocuteurs un outil complémentaire et inédit, en phase avec leurs préoccupations et celles de leurs propres clients, entreprises et salariés.
Par cet outil, Gan Eurocourtage adapte la vidéo à son objectif : traiter en moins de trois minutes une question de fond, un point technique souvent complexe afin de le rendre le plus accessible possible au public visé, pour l’essentiel des responsables de petites et moyennes entreprises.
Gan Eurocourtage TV se veut par ailleurs un lieu d’échanges de vues entre professionnels (chefs d’entreprise, DRH, directeurs financiers et courtiers). Elle ouvre pour cela l’accès à un espace confidentiel de dialogue, un forum aux questions... Plus d’un an après son lancement officiel, les spots de Gan Eurocourtage TV rassemblent chaque semaine plusieurs milliers de professionnels.