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Illustration Covid-19 : mobilisés aux côtés de nos courtiers et clients
03/11/2020

Covid-19 : mobilisés aux côtés de nos courtiers et clients

​​Suite au reconfinement et aux dernières annonces gouvernementales, toute l’entreprise est mobilisée pour assurer une continuité d’activité durant cette période exceptionnelle et accompagner ses courtiers partenaires et clients au quotidien.​

Ainsi, nous avons :

  • ​ré-instauré le télétravail pour l’ensemble de nos collaborateurs pour les protéger dans cette nouvelle période et garantir le maintien de la qualité de service,
  • mis en place des mesures exceptionnelles pour aider nos assurés à traverser cette période en réactivant, à titre gratuit, certains de nos services.


Une a​ssistance psy​​​chologique pour tous nos clients​ prévoyance et santé

En partenariat avec notre assisteur Mutuaide, nous avons ouvert une ligne téléphonique afin de proposer un soutien psychologique à nos assurés. Si celui-ci ou un membre de sa famille se trouve dans une situation d'angoisse, nous prenons en charge jusqu'à 3 entretiens téléphoniques avec un psychologue clinicien. Accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ce service est offert ​à tous nos clients jusqu’au 31 décembre 2020.


U​​ne enquê​​​te "Confinement et santé des salariés"

En partenariat avec Goalmap, et afin d'aider nos entreprises clientes à évaluer l’impact du reconfinement sur la santé physique et mentale​ de leurs salariés, nous réactivons le questionnaire "confinement et santé des salariés". Avec ce bilan bien-être 100% digital, l’entreprise bénéficie d’un diagnostic santé directement actionnable.
Le service est offert à l’ensemble de nos entreprises clientes jusqu'au 31 décembre 2020.


Et toujou​​rs nos services en place et 100% opérationnels​​

Tous les services mis en place auprès de nos clients sont accessibles et opérationnels que ce soit la téléconsultation avec MédecinDirect, le deuxièmeavis médical, les opticiens Lunettes Pour Tous, l’aide aux aidants avec Prev&care, les conférences à distance avec Goalmap…

​Fort de l’expérience du printemps, tous les interlocuteurs commerciaux et de gestion restent joignables aux conditions normales par téléphone ou par email. 

Nos clients et courtiers partenaires peuvent compter sur nous pour être présents et continuer à apporter la meilleure réactivité possible face à cette situation. 

Prenez bien soin de vous et de vos proches.