Mentions légales

Ce site est proposé par Gan Eurocourtage. Siège social : 8-10 rue d’Astorg – 75383 Paris Cedex 08 – Tél. : 01 44 56 77 77
Entreprise régie par le code des assurances et soumise à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris​
Les produits d'assurances distribués sous la marque Gan Eurocourtage via les courtiers, sont ceux de Groupama Gan Vie (Société Anonyme au capital de 1 371 100 605 euros – RCS Paris 340 427 616 – APE : 6511Z)

Directeur de la publication : Frédéric Jousse

Ce site est hébergé par la société Groupama Supports et Services - Groupement d’Intérêt Economique - RCS Paris 410 546 956

Le présent site est soumis au droit français.

Le présent site relève de la réglementation applicable aux droits d'auteurs et à la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction et de représentation du contenu de ce site sont réservés. Est seule autorisée la reproduction aux fins individuelles et privées de l'internaute sur support papier des formulaires, demandes de devis, simulations tarifaires ou toutes autres demandes proposés en ligne, ainsi que des contenus informatifs en lien avec l'assurance et les produits d'assurance Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie.

Les marques et noms de produits cités ont été déposés et protégés à ce titre. Les photographies, visuels, illustrations et vidéos diffusés sont les oeuvres des banques d'images, agences et photographes suivants : Shutterstock, Médiathèque Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie, Flaticon, ... La liste n'est pas exhaustive et peut être complétée à la demande des intéressés.

​Le site gan-eurocourtage.fr comporte des liens hypertextes vers d'autres sites internet. L'existence de ces liens ne constitue ni une recommandation, ni une validation par Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie de ces sites, de leurs contenus et de leur fonctionnement. Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie décline toute responsabilité concernant le contenu des sites contenant ce lien hypertexte. Par ailleurs, la création de ces liens hypertextes vers ces sites ne peut être fait qu'avec l'autorisation préalable et expresse de Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie.

Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie met tout en œuvre pour offrir aux internautes des informations, outils et services disponibles et vérifiés. Il s'engage à faire ses meilleurs efforts pour sécuriser conformément à l'état de l'art l'accès, la consultation et l'utilisation des informations. L’internaute déclare accepter les risques et les limites de l'Internet, et reconnaître en particulier qu'il est seul responsable de l'usage qu'il fait des informations.

Les informations et opinions contenues sur le site gan-eurocourtage.fr ne peuvent en aucun cas être considérées comme des conseils formels engageant la responsabilité de Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie et/ou de leurs auteurs. Les services et les données sont uniquement fournis à titre d'information. Ni Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie, ni aucun de ses partenaires fournisseurs d'informations ne sauraient être tenus pour responsables des erreurs, omissions, altérations ou délais de mise à jour des informations et de leurs éventuelles conséquences dans le cadre de leur utilisation. En aucun cas, ils ne sauraient être tenu pour responsables des dommages directs et indirects résultant de l'accès ou de l'usage du site.

L’internaute a également connaissance de la nature de l'Internet, notamment de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les informations. Enfin, il appartient à l’internaute de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus circulant à travers le site de Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie et/ou des informations. Il appartient aux internautes de s’équiper de manière appropriée pour accéder aux services proposés et pour les utiliser, notamment en matière informatique, de télécommunications et de sécurité et de maintenir cet équipement.

Une réclamation est l'expression orale ou écrite d'un mécontentement envers un professionnel. Une demande de service ou de prestation, d'information ou d'avis n'est pas une réclamation.

Pour toute réclamation en relation à votre contrat d'assurance, vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel ou à votre service des relations avec les consommateurs :

• par téléphone au 01 70 96 62 68 ou par email à src-collectives@ggvie.fr

• par courrier postal à Groupama Gan Vie - Service des relations avec les consommateurs - West Park 2 - 2 Boulevard du Pesaro - 92024 Nanterre

S'il n'est pas donné satisfaction à votre réclamation orale, nous vous invitons à nous écrire.

• Quel est le délai de réponse pour une réclamation ?
  En cas de réclamation écrite, nous accuserons réception de celle-ci dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à partir de sa date d'envoi. Notre réponse doit vous être apportée par écrit deux mois au plus tard à compter de l'envoi de cette réclamation.

• Vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée ?
  Si cette réponse ne vous satisfait pas ou si aucune réponse ne vous été apportée à l'issue de ces deux mois, vous disposez du droit de saisir la Médiation de l’Assurance sur le site http://www.mediation-assurance.org ou par courrier à Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris CEDEX 09, sans préjudice du droit de saisir la justice.

  Si vous le souhaitez, le service réclamations de l'assureur Groupama Gan Vie reste à votre disposition sur le site https://reclamations.ggvie.fr ou par courrier à Groupama Gan Vie - Service Réclamations - TSA 91414 - 35090 Rennes CEDEX 9.

L’accès à votre espace personnel est limité par l'utilisation d'un code d'accès composé d'un identifiant personnel et d'un mot de passe. Ce code d'accès est strictement personnel et confidentiel. Vous devez prendre toutes les mesures propres à en assurer la sécurité et la confidentialité et vous engager à ne le communiquer à personne. Nous ne vous le demanderons jamais, ni par email, ni par téléphone, ni par courrier. Vous êtes responsable de son utilisation, de sa conservation et de sa confidentialité. Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie ne saurait être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de ce code d'accès.

En cas de perte, ou de vol ou de suspicion de perte ou de vol du code d'accès, vous devez en informer immédiatement Gan Eurocourtage/Groupama Gan Vie afin qu'un nouvel identifiant vous soit communiqué.​