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Groupama Gan Vie

Société Anonyme au capital de 1 371 100 605 euros – RCS Paris 340 427 616 – APE : 6511Z
Siège social : 8-10 rue d’Astorg – 75383 Paris Cedex 08 – Tél. : 01 44 56 77 77
Entreprise régie par le code des assurances et soumise à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 61 rue Taitbout – 75009 Paris
Les produits d'assurances distribués sous la marque Gan Eurocourtage via les courtiers, sont ceux de Groupama Gan Vie - www.gan-eurocourtage.fr - communication-collectives@gan.fr

Directeur Général

Jean-François Garin

Directeur de publication

Typhaine Delorme


RÉCLAMATIONS

Pour toute réclamation (désaccord, mécontentement) relative à votre contrat d'assurance, vous pouvez vous adresser directement à votre courtier ou par courrier postal à : Groupama Gan Vie - Service des relations avec les consommateurs - Immeuble Michelet - 4/8 Cours Michelet - 92082 La Défense Cedex.

S'il n'est pas donné satisfaction à votre réclamation, vous pourrez adresser celle-ci au service « réclamations » de l'assureur  :

  • par courrier postal : Groupama Gan Vie - Service réclamations - TSA 91414 - 35090 Rennes CEDEX 9​
  • par courriel à l'adresse suivante : service.reclamations@ggvie.fr

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais et dans les deux mois au plus. Si tel n'est pas le cas, vous en serez informé.

En dernier lieu, si vous n’êtes pas satisfait de la position ou solution proposée, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance, par courrier à l’adresse postale Médiation de l’Assurance – TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 ou par internet sur le site http://www.mediation-assurance.org


DROIT D'ACCÈS AUX INFORMATIONS

Gan Eurocourtage est enregistré auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le numéro 655959. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui vous concernent (art.26, 34 à 38 de la loi "Informatique et Libertés" n 78-17 du 6 janvier 1978).
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