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• par téléphone au 01 70 96 62 68 ou par email à src-collectives@ggvie.fr

• par courrier postal à Groupama Gan Vie - Service des relations avec les consommateurs - West Park 2 - 2 Boulevard du Pesaro - 92024 Nanterre

S'il n'est pas donné satisfaction à votre réclamation orale, nous vous invitons à nous écrire.

• Quel est le délai de réponse pour une réclamation ?
  En cas de réclamation écrite, nous accuserons réception de celle-ci dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à partir de sa date d'envoi. Notre réponse doit vous être apportée par écrit deux mois au plus tard à compter de l'envoi de cette réclamation.

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  Si cette réponse ne vous satisfait pas ou si aucune réponse ne vous été apportée à l'issue de ces deux mois, vous disposez du droit de saisir la Médiation de l’Assurance sur le site http://www.mediation-assurance.org ou par courrier à Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris CEDEX 09, sans préjudice du droit de saisir la justice.

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