Aide à la connexion

Bienvenue sur votre espace client !

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés ! Votre affiliation au contrat collectif de Santé et/ou de Prévoyance souscrit par votre employeur est effective. Vous pouvez accéder dès maintenant à votre espace client en ligne.

Sur cette page vous trouverez toutes les informations utiles concernant votre connexion à votre espace client.

  1. Télécharger mon application Gan Santé

  2. Comment me connecter pour la première fois ?

  3. Comment récupérer mon identifiant ?

  4. Comment réinitialiser mon mot de passe

1. Mon application Gan Santé

Votre nouvelle application est disponible sur Google Play et l'App Store !
Simple et sécurisée pour gérer votre santé, grâce à elle vous vous simplifiez la vie et gagnez du temps. Accédez à vos contrats santé en un clic.

Téléchargez dès maintenant l'application Gan Santé

  1. Rendez-vous sur Google Play ou l'App Store

  2. Tapez "Gan Santé" dans le moteur de recherche

  3. Installez l'application

  4. Connectez vous avec vos identifiants

  5. Parcourez votre espace !

2. Comment me connecter pour la première fois ?

Étape 1 : Rendez-vous sur : https://gan-eurocourtage.fr

Cliquez sur l’onglet « Espace client » en haut à droite de votre écran, puis sur « Prévoyance Santé » afin d’accéder à votre espace.

Étape 2 : C’est votre première fois ? Cliquez sur « Première connexion »

Étape 3 : Cliquez sur « Commencer » et laissez vous guider

Étape 4 : Renseignez le code de sécurité reçu par email ou sms

Étape 5 : Créez votre mot de passe personnel

Que doit-il contenir ?​

Au minimum 12 caractères dont : 1 minuscule + 1 majuscule + 1 chiffre + 1 caractère spécial

Etape 6 : Le récapitulatif de vos informations de connexion s’affiche. Votre identité est vérifiée et votre compte est sécurisé. ​

Cliquez sur « Me connecter » pour accéder à votre espace client.

3. Comment récupérer mon identifiant ?

Étape 1 : Cliquez sur « Identifiant oublié ? »

Étape 2 : Choisissez votre type de compte, « Particulier » ou « Professionnel », puis renseignez vos informations​

 Étape 3 : Votre identifiant vous est envoyé par sms ou email
Étape 4 : Saisissez votre identifiant (email ou numéro client) et votre mot de passe puis cliquez sur « Me connecter »

4. Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Étape 1 : Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

Étape 2 : Renseignez votre identifiant (email ou numéro client)

Étape 3 : Saisissez le code de confirmation reçu par email ou sms

Étape 4 : Créez votre mot de passe personnel

Que doit-il contenir ?​

  • Au minimum 12 caractères dont : 1 minuscule + 1 majuscule + 1 chiffre + 1 caractère spécial

Étape 5 : Connectez-vous en utilisant votre email ou numéro client et votre nouveau mot de passe