Évolution du degré élevé de solidarité, une opportunité pour renforcer l’accompagnement des salariés

Les partenaires sociaux de la convention collective des prestataires de services du secteur tertiaire (IDCC 2098) ont récemment franchi une nouvelle étape dans l’évolution de la protection sociale complémentaire.
Avec l’avenant du 24 mars 2026, le degré élevé de solidarité (DES) s’enrichit de nouveaux dispositifs, en santé et en prévoyance, au bénéfice des salariés.

Une évolution structurante à laquelle les organismes complémentaires d’assurance maladie (Ocam) doivent rapidement s’adapter.

Le degré élevé de solidarité repose sur un principe simple : une partie des cotisations (2 % pour la CCN des prestataires de service du secteur tertiaire) est mutualisée afin de financer des actions sociales et de prévention.

Ce mécanisme permet de proposer des aides concrètes pour accompagner les situations de fragilité, soutenir les familles et renforcer la prévention en santé.

Et la branche des prestataires de services du tertiaire, qui représente plus de 24 000 entreprises et près de 205 000 salariés, a fait le choix d’activer pleinement ce levier.

Avec l’avenant de mars 2026, les partenaires sociaux viennent ainsi compléter un socle déjà existant de 12 actions en prévoyance et 5 en santé, en y introduisant des nouveautés.

 En prévoyance, quatre nouveaux services viennent renforcer l’accompagnement des salariés :

• Prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) et accompagnement nutritionnel via une plateforme dédiée avec téléconsultations spécialisées

• Aide au soutien scolaire pour les enfants, sous forme de financement ou d’accès à des solutions pédagogiques en ligne

• Coaching parental, pour accompagner les situations de tension ou de difficulté familiale

• Conférences de sensibilisation, notamment autour des addictions alimentaires

L’aide au soutien scolaire vient également s’ajouter, sur le volet santé, en cohérence avec les dispositifs prévoyance.

Ces évolutions dessinent une orientation claire : aller au-delà du soin, en intégrant les enjeux de la prévention, du bien-être et des équilibres familiaux.

Depuis le 1er mai 2026, ces évolutions s’imposent à l’ensemble des entreprises relevant de la CCN des prestataires de service du secteur tertiaire.

Même en dehors des organismes recommandés par la branche, chaque assureur doit proposer un niveau de garanties intégrant ces dispositifs. À défaut, les entreprises pourraient se retrouver en situation de non-conformité, et les assureurs exposés à un risque juridique au titre de leur devoir de conseil.

Avec Welii, notre filiale de services, nos clients disposent déjà de dispositifs répondants à ces nouvelles exigences. Ils bénéficient d’un ensemble de dispositifs concrets et activables rapidement, offerts ou finançables dans le cadre du fonds DES : 

•  Des webinaires mensuels animés par des experts, pour adopter de bonnes pratiques sur la nutrition, les comportements à risque, les gestes et postures... De nombreuses thématiques complétées par une offre d’e-learning accessible en continu pour ancrer durablement les connaissances 

• Un accompagnement renforcé à la parentalité, grâce au partenariat avec Le Site du Parent, proposant aux équipes RH une solution de classe digitale pour le soutien scolaire, ainsi que des contenus personnalisés pour accompagner les salariés aux différentes étapes de leur vie familiale.   

• Des modules de sensibilisation à la santé mentale et aux équilibres vie professionnelle/vie personnelle, un dispositif d’accompagnement psychologique en partenariat avec Teale (application mobile avec autodiagnostic et programme personnalisé, bibliothèque de contenus, coach IA, formations managériales…) et une ligne d’assistance psychologique  

Mais au-delà de l’enjeu de conformité, cette évolution du degré élevé de solidarité constitue, pour les courtiers, une véritable opportunité de proposer des dispositifs à forte valeur ajoutée, contribuant à renforcer l’attractivité des prestataires de services du secteur tertiaire, à améliorer la qualité de vie de leurs salariés et à valoriser des politiques sociales engagées.

Un levier concret pour transformer une contrainte réglementaire en leviers d’engagement et de valeur sociale.